TL;DR 障害は悪だが、障害発生時には「障害は悪」という姿勢を一旦払拭すること。 導入 システム障害なんて、誰もが避けたいはず。 システムを利用しているユーザはもちろん、システムを提供しているベンダーは利用者への謝罪、即時復旧、即時復旧後も原因の…

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